Regulamin

PREZENTYRS.PL

Regulamin sklepu
internetowego

Zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.

01
§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.prezentyrs.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.prezentyrs.pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.prezentyrs.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    5. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
02
§ 2

Definicje zawarte w Regulaminie

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.prezentyrs.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. REGULAMIN – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
  7. SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.prezentyrs.pl.
  8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – ZET STUDIOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Trawiasta 12/40, 15-161 Białystok, NIP: 9662154764, KRS: 0000926059.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
03
§ 3

Informacje dotyczące Produktów oraz ich zamawiania

  1. Sklep www.prezentyrs.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie www.prezentyrs.pl – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
04
§ 4

Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 i 6 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawiera:
    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    2. formularz odstąpienia od umowy, jeżeli ma zastosowanie,
    3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który zostanie przekazany Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
05
§ 5

Sposoby płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, dane rachunku bankowego Sprzedawcy oraz informacje niezbędne do dokonania płatności mogą zostać przekazane Klientowi po złożeniu Zamówienia. W tytule przelewu Klient powinien podać numer Zamówienia.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Dostępne metody płatności elektronicznych są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie wskazanym przez Sprzedawcę lub system płatności, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  5. Produkt zostanie przekazany do realizacji po otrzymaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
06
§ 6

Koszt, termin i sposoby dostawy Produktu

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i zależą od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz wartości Zamówienia.
  2. Standardowy czas przygotowania Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były realizowane możliwie szybko.
  3. Czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika zależy od wybranej formy dostawy. Przewoźnik dokłada starań, aby dostarczyć przesyłkę w terminie do 5 dni roboczych od momentu jej nadania.
  4. Sprzedawca oferuje następujące sposoby otrzymania Zamówienia:
    1. InPost Paczkomaty,
    2. InPost Kurier,
    3. dostawa realizowana przez Sprzedawcę na terenie Białegostoku,
    4. odbiór osobisty.
  5. Dostawa realizowana przez Sprzedawcę dostępna jest wyłącznie na terenie Białegostoku.
  6. Klient może również odebrać Zamówienie osobiście pod adresem:
    ul. Bitwy Białostockiej 8, Białystok
  7. Koszty poszczególnych form dostawy oraz warunki, od których zależy ich wysokość, są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia oraz na stronie dotyczącej dostawy.
07
§ 7

Reklamacja Produktu

  1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Reklamację z tytułu braku zgodności Produktu z umową można złożyć:
    1. drogą elektroniczną na adres: prezentyrs@gmail.com,
    2. pisemnie na adres: ul. Trawiasta 12/40, 15-161 Białystok.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien, w miarę możliwości, podać informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia niezgodności oraz dane kontaktowe.
  5. W przypadku konieczności dokonania oceny Produktu pod kątem jego zgodności z umową Klient udostępnia Produkt Sprzedawcy. W przypadku Konsumenta koszty związane z udostępnieniem Produktu ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uznaje się, że reklamacja została uznana.
  8. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu oraz koszty ponownego dostarczenia Produktu do Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  9. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwraca Konsumentowi należną kwotę w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy w związku z brakiem zgodności Produktu z umową, Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych Konsumentowi środków na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  11. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
08
§ 8

Prawo odstąpienia od umowy

WAŻNE — PRODUKTY PERSONALIZOWANE

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w zakresie określonym w obowiązujących przepisach.

Dotyczy to w szczególności Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub z wykorzystaniem danych, treści, zdjęć, napisów albo innych elementów przekazanych przez Klienta.

  1. Z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach, Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do jego odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę, w szczególności na adres:
    ul. Trawiasta 12/40, 15-161 Białystok
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  11. Prawo odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących braku zgodności Produktu z umową.
09
§ 9

Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej polegającej na zawieraniu Umów Sprzedaży Produktów.
  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
10
§ 10

Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. aktualna przeglądarka internetowa,
    4. włączenie w przeglądarce internetowej obsługi Cookies oraz JavaScript, o ile jest to wymagane do prawidłowego działania Sklepu.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
11
§ 11

Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: prezentyrs@gmail.com.
  2. W wiadomości e-mail należy, w miarę możliwości, podać informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny wskazany przez niego sposób.
12
§ 12

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności poprzez zwrócenie się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie Internetowym www.prezentyrs.pl.
MASZ PYTANIA?

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, płatności, dostawy lub reklamacji, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

prezentyrs@gmail.com +48 726 504 388